O CEV Benefícios é o clube de vantagens do Grupo CEV: um catálogo de descontos em estabelecimentos parceiros, disponível no site e no aplicativo. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem os compartilhamos e o que você pode exigir de nós, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que tratamos
| Dado | De onde vem | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento | Você, ao criar a conta — ou o aplicativo Agenda VIX, quando você entra por ele | Identificar você com segurança, evitar conta duplicada e permitir que o parceiro confirme quem está resgatando |
| Foto de perfil | Você, se decidir enviar | Exibir sua identificação no aplicativo. É opcional |
| Senha | Você | Proteger o acesso. É guardada apenas como resumo criptográfico — ninguém no CEV consegue lê-la |
| Benefícios resgatados e favoritados | Seu uso do clube | Emitir e validar o cupom no balcão, respeitar limites por pessoa e montar sua lista de favoritos |
| Identificador do aparelho para notificações | O aplicativo, se você autorizar notificações | Avisar sobre um resgate e sobre a confirmação de uso pelo parceiro |
| Endereço IP e registro de alterações na conta | Automático, a cada operação | Trilha de auditoria e segurança: identificar acesso indevido e reconstruir o que mudou |
| Localização aproximada do aparelho | O aplicativo, na tela Explorar, se você autorizar | Calcular a distância até cada estabelecimento e ordenar o mapa por proximidade. Não é gravada no seu cadastro |
| Identificador de visita (cookie) | Automático, ao navegar | Contar quantas pessoas viram cada oferta, sem identificar você pessoalmente |
Não tratamos dados de pagamento nem dados sensíveis. O clube não cobra nada de você: o desconto é concedido pelo parceiro, no estabelecimento dele.
Sobre a localização. A tela Explorar usa a posição do seu aparelho apenas enquanto você a mantém aberta, e só se você autorizar o acesso nas permissões do celular. Ela serve para uma única coisa: calcular a distância até cada estabelecimento e ordenar o mapa. A posição não é gravada no seu cadastro, não fica associada ao seu perfil e não alimenta perfil de comportamento nem publicidade. Ela pode aparecer nos registros de acesso do servidor, guardados pelo prazo que o Marco Civil da Internet exige. Recusar a permissão não impede o uso do clube: a lista de parceiros e as ofertas continuam disponíveis.
O endereço dos estabelecimentos parceiros que aparece no mapa é dado do estabelecimento, informado por ele, e não diz respeito a você.
2. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): o que é necessário para você usar o clube e resgatar benefícios.
- Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e medição de uso de forma agregada.
- Consentimento (art. 7º, I): notificações e foto de perfil, que você pode recusar e revogar a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece em três situações:
- Com o estabelecimento parceiro, no momento do resgate. Ele enxerga seu nome, seu e-mail e o cupom — o necessário para conferir que o benefício é seu. Não recebe seu CPF, seu telefone nem seu histórico em outros parceiros.
- Com fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta, como hospedagem, envio de e-mail e o serviço de notificações do aplicativo.
- Com autoridades, quando houver ordem judicial ou exigência legal.
4. Permissões do aparelho
O aplicativo pede acesso à câmera apenas para ler o QR code do parceiro no momento do resgate. A imagem não é gravada, não é enviada para nossos servidores e não é usada para nenhuma outra finalidade. Recusar a permissão não impede o uso do clube: o cupom continua funcionando pelo código.
5. Notificações
Enviamos notificação quando você resgata um benefício e quando o parceiro confirma o uso do cupom. Você pode desligá-las nas configurações do aparelho, sem perder o acesso ao clube — os mesmos avisos continuam disponíveis dentro do aplicativo.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto sua conta existir, mantemos os dados de cadastro e o histórico de resgates.
- Ao excluir a conta, seu cadastro deixa de ser acessível imediatamente e seu e-mail é mascarado no mesmo ato.
- Registros de acesso são mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados de uso podem ser mantidos de forma agregada e anônima, sem identificar você.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- saber se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
- corrigir dado incompleto ou desatualizado — o próprio aplicativo permite editar cadastro e senha;
- pedir a exclusão da conta, direto no aplicativo ou pelo contato abaixo;
- revogar consentimento, por exemplo desligando as notificações;
- pedir a portabilidade dos seus dados e informação sobre com quem os compartilhamos.
8. Segurança
O tráfego do site e do aplicativo é criptografado, as senhas são guardadas como resumo criptográfico e o acesso ao painel administrativo é restrito e registrado em trilha de auditoria. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Crianças e adolescentes
A conta do clube é destinada aos responsáveis. Quando o titular for menor de 18 anos, o tratamento é feito no melhor interesse dele e depende de consentimento do responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante é avisada pelo aplicativo ou por e-mail.
11. Como falar com a gente
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo previsto na LGPD.